V tomto tématu se podíváme na způsoby, jak pomoci sdílet zkušenosti a znalosti v rámci zahrady. Ať už je vaše zahrada velká nebo malá, je pravděpodobné, že mezi vaše důležité každodenní úkoly patří komunikace se členy zahrady, koordinačním týmem nebo veřejností. Je proto důležité, aby správné informace proudily ke správným lidem.
“Transfer znalostí” je praktická metoda přenosu teoretických a praktických znalostí z jedné části organizace do druhé. Je to však více než jen komunikace. I v případě komunitní zahrady zahrnuje oběh informací, myšlenek, úkolů, procesů, nástrojů, dokumentů a mnoho dalšího. Není to jen pouhé šíření informací (faktů a čísel). Předávání znalostí souvisí spíše s identifikací a využitím přizpůsobených dovedností a schopností členů vaší zahrady při aplikaci informací.
Předávání osobních, zkušenostních znalostí z jedné osoby na druhou je obtížné. Proto se předávání znalostí snaží spojit praktické i osobní aspekty, aby se změnilo chování celé skupiny a rostly její dovednosti. Je možné se nejprve zaměřit na sdílení provozních znalostí a teprve po ověření systému se vrhnout na přenos učení.
Přenos znalostí může vaší zahradě pomoci následujícími způsoby:
- urychlit shromažďování a šíření znalostí v celé zahradě
- poskytnout všem členům snadný a rychlý přístup ke znalostem
- odstranit časové a prostorové omezení komunikace
- ocenit důstojnost každého člena zlepšením prostředí, které podporuje jejich rozvoj
- uznávat každého jako cenného člena týmu
Znalosti existují v mysli, takže lze použít několik přístupů: psaní, vyprávění nebo předvádění. Způsob, který použijete k předání, závisí jak na způsobu komunikace, tak na tom, jak informace přijímá druhá osoba.
Efektivní strategie přenosu znalostí kombinuje technologie, kulturu, měření a infrastrukturu prosdílení znalostí v různých oblastech organizace.
Proces přenosu znalostí lze rozdělit do 5 základních kroků:
1. Identifikace a shromažďování znalostí závisí na kultuře komunitní zahrady a může vypadat následovně:
- brainstorming nápadů
- učení se novým dovednostem
- pozvání odborníků
- hledání řešení problémů
- navrhování nových projektů
Výsledkem jsou “nehmotné” znalosti, které je dobré dále shromažďovat, dokumentovat a sdílet s vybranými nebo všemi členy zahrady.
Pokud chcete na své zahradě vytvořit silnou kulturu vytváření znalostí, můžete.
- upozornit na problémy v zahradě a najít řešení
- dokumentovat tato řešení
- získávat podněty od členů a externích osob
- podporovat spolupráci mezi členy
- mentorovat, školit a rozvíjet členy
2. Získávání a uchovávání znalostí
Správné shromažďování a správa znalostí je víc než jen složky na Disku Google. Musíte mít infrastrukturu, která dává smysl pro vaši zahradu a umožňuje rychlý a snadný přístup k těmto znalostem.
Tento systém může zahrnovat například:
- seznam nejdůležitějších znalostí v každé oblasti
- videa a vizualizace (online, ale i offline v zahradě, např. nástěnky, označení záhonů, informační tabule, …).
- knihovny dokumentů
- seznam webových stránek s nejdůležitějšími znalostmi
- systémy pro správu kontaktů, dat a úkolů
- specializované týmy se specifickými odbornými znalostmi – např. pro kompostování, pěstování, interní správu dokumentů, organizaci akcí, přednášky, komunikaci, finanční tým, tvorbu obsahu (textové obrázky, videa) pro předávání znalostí a zkušeností,…
3. Předávání a sdílení znalostí
Pokud je předem navržen postup sdílení informací, bude předávání informací ostatním členům a/nebo týmům v zahradě efektivnější. Mezi hlavní součásti patří:
- V procesním dokumentu stručně popište, jakým způsobem mají být znalosti sdíleny v zahradě a v celé organizaci
- Vyberte si systém pro správu dokumentů (například Disk Google), který organizuje znalosti a usnadňuje jejich případné sdílení
- Vytvořte jeden rozcestník nejdůležitějších dokumentů pro všechny členy
- Určete komunikační prostředky, které usnadňují spolupráci a komunikaci v rámci celé zahrady nebo jen v rámci jednotlivých týmů (viz. Modul 3: Komunikace)
- Určete osobu nebo osoby, které budou znalosti šířit mezi členy zahrady
- Ověřte v praxi, zda byly informace poskytnuty správným osobám správným způsobem a ve správný čas
4. Uplatňování znalostí a měření výsledků
Dalším krokem je vyhodnocení úspěšnosti přenosu znalostí. V zahradách se tento krok často opomíjí, ale je dobré po určité době provést osobní nebo skupinovou reflexi, zhodnotit např. splnění zadaných úkolů, dostupnost informací, rozvoj získaných znalostí, a to jak pocitově, tak pomocí jednoduchého dotazníku mezi všemi členy.
5. Vytváření nových znalostí
Pokud se zjistí, že nová myšlenka, postup, metoda sdílení znalostí nebo řešení výzvy je funkční a vyhovuje potřebám zahrady, vzniknou nové znalosti přizpůsobené potřebám zahrady. Celý proces přenosu první várky znalostí je nyní dokončen. Otevírá se však možnost uplatnit vyzkoušený postup i v dalších oblastech, například v provozu a rozvoji komunitní zahrady. Případně by bylo možné současný postup rozšířit na další účastníky, například na veřejnost.
Předávání znalostí v rámci skupiny členů komunitní zahrady je skvělým příkladem modelu, kdy se celkové znalosti zvyšují především prostřednictvím stávajících vlastních zdrojů a není třeba hledat a platit nebo najímat externí odborníky. Na druhou stranu, pokud míra zapojení místních zahradních expertů přeroste jejich potřebu předávat znalosti, je třeba včas zabránit jejich možnému vyhoření nebo zahlcení. Jako prevence a zefektivnění procesu se hodí:
- dodržet postup a nastavit celý systém a proces přenosu znalostí viz. 5 kroků výše
- zapojit do sdílení znalostí více členů (sestavit tým školitelů, facilitátorů, odborníků na danou problematiku a těch, kteří mohou své znalosti zachytit například v textové podobě, nebo členů s organizačními schopnostmi, kteří mohou pomoci naplánovat a zajistit vlastní proces učení a předávání znalostí)
- zaznamenat znalosti v textovém nebo video materiálu a zpřístupnit je všem stávajícím i novým členům komunitní zahrady
- pomoci odborníkovi naplánovat a zorganizovat celý proces předávání jeho odborných znalostí
- rozvíjet komunikační, přednáškové a prezentační dovednosti
Různé znalosti lze předávat různými způsoby:
- nepřímo při společné práci na zahradě
- zápisem do sdíleného dokumentu
- sestavováním infomateriálů nebo infocedulí
- v rámci přednášky
- ve formě diskuse, kde se do sdílení zapojí například více lidí z celé komunitní zahrady
- individuálním přístupem – určení odborníků, na které se mohou ostatní obrátit o radu
Zdroje
BARTÁK, Jan. Jak vzdělávat dospělé. Praha: Alfa Nakladatelství, 2008. Management studium (Alfa Nakladatelství). ISBN 978-80-87197-12-7.
BROWN, Josh. Transfer znalostí. Helpjuice [online]. [cit. 2023-08-20]. Převzato z: helpjuice.com/blog/knowledge-transfer
Boudreau, Dan. 2018. Jak používat skupiny Buzz při školení? Převzato z: thetrainingworld.com/articles/buzz.htm
COOMBS, P. H. (1968). Světová krize ve vzdělávání: New York: A system approach: Oxford University Press.
Daniel P. Shepardson, Andrew S. Hirsch. Teaching Climate Change. American Educator, zima 2019-2020. Převzato z: aft.org/ae/winter2019-2020/shepardson_hirsch
HARRISON, Owen. Open Space Technology: A User´s Guide. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2008, ISBN 978-1576754764.
Určení osobního stylu učení. Australská vláda, Ministerstvo zdravotnictví a péče o staré lidi. Získáno z: www1.health.gov.au/internet/publications/publishing.nsf/Content/drugtreat-pubs-front1-wk-toc~drugtreat-pubs-front1-wk-secb~drugtreat-pubs-front1-wk-secb-2~drugtreat-pubs-front1-wk-secb-2-5~drugtreat-pubs-front1-wk-secb-2-5-ide
Mezinárodní standardní klasifikace vzdělávání ISCED 2011 [online]. 1. Montreal, Quebec: Institut pro statistiku UNESCO, 2011 [cit. 2023-07-19]. ISBN 978-92-9189-123-8. Převzato z: uis.unesco.org/sites/default/files/documents/international-standard-classification-of-education-isced-2011-en.pdf
Kokoza, Archiv výukových materiálů. 2012-2023.
Kokoza, Metodika práce s komunitou (Interní materiál). 2023.
Kokoza, Příručka pro učitele – uzavřený cyklus jídla do škol [online]. 2021. Převzato z: drive.google.com/drive/u/0/folders/1gSM1hScMz7Xnw9iiGK2vicQx8_wWQnTq
Styly učení [online]. 2008 [cit. 2018-8-30]. Převzato z: web.wlu.ca/learning_resources/pdfs/Learning_Styles.pdf
Milisav Milinkovic, Gianluca Massimiliano Frongia, Tsvetina Zaharlieva. PŘÍRUČKA PRO ONLINE VZDĚLÁVÁNÍ V NEFORMÁLNÍM VZDĚLÁVÁNÍ, 2020. Převzato z: ptpest.ee/files/Manual%20ENG.pdf
Mumford, A. (1997) Jak řídit své vzdělávací prostředí. Peter Honey Publications. Převzato z: cec.hscni.net/wp-content/uploads/2020/01/Honey-and-Mumford-Learning-Styles-2.pdf
Přehled mezinárodních dnů 2023 [online]. 2023 [cit. 2023-08-31]. Převzato z: kurzy.cz/kalendar/mezinarodni-dny/
Odborné školení pro zahradníky [online]. Projekt Erasmus+ KA2-VET “GARDENISER PRO”, (Strategická partnerství pro odborné vzdělávání a přípravu) Číslo projektu 2017-1-IT01-KA202-006146. 2017 [cit. 2023-08-20]. Převzato z: gardeniser.eu/sites/default/files/files/resources/2020-12/io2-gardeniser-pro-en_final.pdf
ŠERÁK, Michal. Zájmové vzdělávání dospělých. Praha: Portál, 2009. ISBN 978-80-7367-551-6.
Tipy, jak mluvit o změně klimatu, 2023. Hennepin County Climate Action. Převzato z: hennepin.us/climate-action/what-we-can-do/talking-climate-tips
Budoucnost vzdělávání a dovedností: Vzdělávání 2030, OECD, 2018
Formát školení pro školitele [online]. Projekt Erasmus+ KA2-VET “GARDENISER PRO” (Strategická partnerství pro odborné vzdělávání a přípravu), číslo projektu 2017-1-IT01-KA202-006146. 2020 [cit. 2023-08-20]. Převzato z: gardeniser.eu/sites/default/files/files/resources/2020-09/IO1%20_GARDENISER%20PRO_Training%20for%20trainers%20Format.pdf
Učím se o klimatu [online]. [cit. 2023-08-28]. Převzato z: ucimoklimatu.cz/metodicka-podpora/
Unie znepokojených vědců. The Climate-Friendly Gardener [online]. 2010 [cit. 2023-08-20]. Převzato z: https://ccetompkins.org/resources/climate-friendly-gardener
Whitney L. Správný způsob zalévání rostlin [online]. 2010 [cit. 2023-08-20]. Převzato z: naturehills.com/blog/post/the-right-way-to-water-plants
Metoda World Cafe [online]. 2023 [cit. 2023-08-31]. Převzato z: theworldcafe.com/key-concepts-resources/world-cafe-method/
10 skvělých aktivit, které prolomí ledy s vašimi studenty [online]. 2012 [cit. 2018-8-20]. Převzato z: innovativeteachingideas.com/blog/10-great-activities-to-break-the-ice-with-your-students