2. Témakör: A közösségi kertek menedzselésének és a nyilvánosság kezelésének eszközei, módszerei - Learning

Ahogy az előzőekben már szó esett róla, számos projektmenedzsment platform és eszköz áll rendelkezésünkre. Ebben a fejezetben ezek közül néhány, 2023 nyarán elérhetőre eszközre fogunk koncentrálni, tekintettel arra, hogy a digitális eszközök piaca folyamatos, dinamikus változásban van. Rövid idő alatt a korábbi szereplők és eszközök mellett/helyett újabbak tűnnek fel. Kedjük akkor a projektmenedzsment-eszközökkel, majd átérünk a kommunikációs platformokra, végül kitérünk a PR-marketing tevékenységre is.

Projektmenedzsment

Basecamp

A Basecamp egy ún. minden-egyben project- és feladatmenedzsment eszköz, amelyet a koordinált csapatmunka és a kommunikáció javítására terveztek. Központosított platformot kínál a feladatok kezeléséhez, a fájlok megosztásához és a munkacsoport megbeszélésekhez, megkönnyítve a zökkenőmentes együttműködést a projektek között. Felhasználóbarát felülete és intuitív funkciói leegyszerűsítik a projekt munkafolyamatait és elősegítik a hatékony csapatmunkát. A Basecamp bármilyen létszámú együttműködői kör számára megfelelő. Lehetővé teszi a felhasználók számára az előrehaladás nyomon követését, a feladatok delegálását, valamint annak biztosítását, hogy mindenki naprakész és informált legyen. Használata a közösségi kertek napi működésének irányításában, de a belső és külső események megtervezésében is hasznos lehet

Monday

A Monday egy sokoldalú projekt- és csoportmunka menedzsment rendszer, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy racionalizálják munkafolyamataikat és növeljék termelékenységüket. A vizualizáció előnyeit remekül használja ki az eszköz. Testreszabható feladattábláin például a felhasználók jól áttekinthetően rendezhetik a feladatokat, nyomon követhetik a folyamatok előrehaladását és megjelölhetik a felelősségi köröket. A Monday platformot kínál a kommunikációhoz, a fájlmegosztáshoz és a más eszközökkel való integrációhoz, elősegítve a zökkenőmentes együttműködést. A felhasználóbarát felület és a széleskörű automatizálási funkciók egyszerűsítik a projektmenedzsmentet, és segíti csapatmunkát.

Slack

A Slack szintén egy népszerű és elterjed kommunikációs és együttműködési platform, amelyet kifejezetten a munkahelyi kommunikáció egyszerűsítésére terveztek. A Covid-19 járvány idején, a home office-on alapuló munkaszervezésnek köszönhetően került a közvélemény érdeklődésének középpontjába, tekintve, hogy van ingyenes változata. A felhasználók csatornákat hozhatnak létre a csapatmegbeszélésekhez, fájlokat oszthatnak meg, és integrálhatják azt különböző eszközökkel és szolgáltatásokkal. A Slack valós idejű üzenetküldési funkcióval is rendelkezik. Kiterjedt keresési és archiválási funkciói megkönnyítik a korábbi beszélgetések és forrásdokumentumok megtalálását. Az ingyenesen elérhető verzió korlátozott funkcionalitású, de a fizetős csomaghoz hasonlóan az üzenetküldséi és a dokumentumok megosztási funkció nagyon intuitív és könnyen használható.

Trello

A Trello egy olyan projektmenedzsment eszköz, amely egy vizuális táblarendszert használ, hogy segítse a felhasználókat a feladatok szervezésében és az együttműködésben. A felhasználók táblákat, listákat és kártyákat hozhatnak létre a projektek, feladatok és részfeladatok ábrázolására. A Trello lehetővé teszi a felület testreszabását címkékkel, teljesítési hatáidőkkel, mellékletekkel és megjegyzésekkel, így mind személyes, mind csoportos használatra alkalmas. A felhasználóbarát felület és a drag-and-drop funkció kreatívvá és hatékonnyá teszi a feladatok kezelését. Az “értesítések” és más hatákonyságnövelő eszközözök segítségével a Trello használata remek lehetőség a munkafolyamatok racionalizálására.

Plataformas de comunicación en línea

a. Facebook: Egy széles körben használt közösségi platform, amely személyes kapcsolatokat, tematikus csoportokhoz kapcsoódási lehetőségeket és üzleti oldalakat kínál. Alkalmas személyes és üzleti használatra, széleskörű közönség eléréssel. A felhasználók 58%-a 25 és 54 év közötti.

b. LinkedIn: A vezető szakmai hálózatépítő platform, amely ideális a karrierorientált egyének és vállalkozások számára, akik iparági kapcsolatokat, toborzást és tartalommegosztást keresnek. A LinkedIn felhasználóinak 60%-át az ezredfordulón születetek teszik ki. Emellett a felhasználók mintegy 20%-a 18 és 24 év közötti, közel 18%-a pedig 35 és 54 év közötti. Mindössze 2% az 55 éves és az idősebbek aránya.

c. Instagram: Képek és videók megosztására alkalmas vizuális fókuszú platform. Népszerű a divat-, szépség- és életmódiparban tevékenykedő magánszemélyek, influencerek és vállalkozások körében. 2023 januárjában a globális Instagram-közönség közel 31 százaléka 18 és 24 év közötti volt, a felhasználók 30,3 százaléka pedig 25 és 34 év közötti. Összességében a felhasználók 15,7 százaléka tartozott a 35-44 éves korosztályba.

d. Twitter: Mikroblogging platform, amely a valós idejű információmegosztásról, hírfrissítésekről és vitákról ismert. Alkalmas olyan magánszemélyek és vállalkozások számára, akik nyilvános beszélgetésekbe kívánnak bekapcsolódni. Íme a Twitter-felhasználók globális kormegoszlása. Megállapíthatjuk, hogy a Twitter-felhasználók 10%-a felelős a tweetek 92%-áért.

13-17 évesek: a felhasználók 6,6%-a
18-24 évesek: A felhasználók 17,1%-a
25-34 évesek: A felhasználók 38,5%-a
35-49 évesek: a felhasználók 20,7%-a
50+ évesek: A felhasználók 17,1%-a

e. TikTok: A fiatalabb közönség körében népszerű, rövid formátumú videok platformja, amely kreatív tartalomkészítést és felfedezhetőséget kínál. A TikTok-felhasználók demográfiai jellemzőit elemző legújabb kutatásból kiderül, hogy jelentős részük, mintegy 71%, azaz minden negyedik felnőtt felhasználóból körülbelül három a 18-34 éves korosztályba tartozik. Ha fiatalokat megnyerése a cél, akkor enek a platformnak a használata elkerülhetetlen.

f. Hootsuite: A Hootsuite egy népszerű közösségi médiakezelő platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ütemezzék és kezeljék a közösségi médiatartalmakat különböző platformokon. A Hootsuite segítségével a felhasználók racionalizálhatják közösségi média tevékenységeiket a posztok ütemezésével, a közönségükkel való kapcsolattartással és a közösségi média analitikájának nyomon követésével. Olyan funkciókat kínál, mint a tartalomnaptár, a posztok ütemezése, a közösségi média figyelés és az analitikai jelentések. A Hootsuite-ot széles körben használják a vállalkozások és a magánszemélyek a közösségi médiajelenlétük fokozására és több közösségi médiafiók hatékony kezelésére egyetlen központi platformon.

g. Buffer: egy széles körben használt közösségi médiakezelő eszköz, amely Hootsuite-hez hasonlóan segít a felhasználóknak a tartalmak ütemezésében és közzétételében több közösségi médiaplatformon. A Buffer segítségével a felhasználók könnyedén megtervezhetik és megszervezhetik közösségi média bejegyzéseiket, biztosítva így következetes jelenlétüket. Az eszköz olyan funkciókat kínál, mint a posztok ütemezése, az analitika nyomon követése és a csoportos együttműködés, de böngészőbővítményeket és mobilalkalmazásokat is kínál a kényelmes tartalommegosztáshoz.

Helyi tevékenységek

Ha a szélesebb közönség elérése céljából jelenleg az online tevékenységeket részeítjük előnyben, akkor sem szabad elfelejtenünk, hogy a hálózatépítésnek vannak más formái is, mint például a rendezvényeken való részvétel vagy más szervezetekkel közös projektek, amelyek segítségével bővíthetjük a kert kapcsolati hálóját. Attól sem tekinthetnk el, hogy sokan még mindig az fizikai találkozáson alapuló hálózatépítésre, a nyomtatott újságok és szórólapok olvasására hagyatkoznak. Ezek olyan tevékenységek és gyakorlatok, amelyeket a közösségi kertek is alkalmazhatnak, amennyiben fejleszteni és népszerűsíteni akarják oktatási tevékenységüket a környéken és a helyi közösségben.

Cikk és sajtóközlemény: amikor egy rendezény vagy képzést készít elő, írjon sajtóközleményt. Kisebb városokban, településeken ez hatékonyabb módszer, mint a nagyvárosokban. A hír felkeltheti egy-egy újságíró figyelmét. Az üzenet célba juttatása akkor a legvalószínűbb, ha sajtótermék, amiben a közlemény megjelenik helyi, regionális újság vagy ha szaklap. A helyi vagy regionális újságok előnye, hogy szerkesztőségeikben könnyen megtalálhatja az adott témára szakosott újságírókat.
Szórólapok és plakátok: szórólapok és plakátok segítségével is lehet bővíteni a közösségi kert közönségét. Nem kell 10 000 szórólapot nyomtatni és azt osztogatni a közeli bevásárlóközpontban, hiszen rövid időn belül nagy részük úgyis szemetesben landol majd. (Hatalmas szén-dioxid terhelés a természetnek, kevés eredménnyel). A megfelelő embereket kell megcéloznia, a megfelelő helyen. Közösségi házakban, iskolákban, a helyi pékségben stb. vagyis olyan helyeken kell elhelyezni a nyomatott reklámhordozókat, ahol nagyobb valószínűséggel talál érdeklődőket.

Fórumokon és társadalmi eseményeken való részvétel: a kert tevékenységét bármely olyan fórumon, rendezvényen népszerűsíteni lehet, amely a kertészettel, oktatással és környezetvédelmi kérdésekkel, fenntartható fejlődéssel vagy általában nonprofit tevékenységgel kapcsolatos. Ezek az események általában lehetőséget adnak új emberek megismerésére, és ezek közül az emberek közül valaki kulcsszerepet játszhat egy tevékenység fejlesztésében, új célközönség elérésében, vagy önkéntesként köteleződik el a kert mellett.
Hírlevelek : egy másik jó gyakorlat a rendszeres hírlevelek szerkesztése. Ezeknek a dokumentumoknak rövideknek és lényegretörőnek kell lenniük (nincs szükség lexikon hossszúságú tájékoztatásra), és be kell mutatniuk a közösségi kert fő tevékenységeit. Fel lehet használni az önkéntesek munkájának népszerűsítésére. Ez motivációs hatással lehet az önkéntesekre: úgy fogják érezni, hogy elismerik és értékelik a közreműködésüket.
Részvétel helyi projektekben és eseményeken: keresni kell az együttműködést a környékbeli szervezetekkel, annak érdekében is, hogy környezetvédelemmel kapcsolatos oktatásban, közösségi kertekben stb. érdekelt félként is beazonosíthassák egymást. Minden évben megrendezésre kerül például az Európai Fenntartható Fejlődés Hete (https://esdw.eu/): Ezt az alkalmat arra is lehet használni, hogy a közösségi kert más helyi szervezetekkel, szereplőkkel közösen szervezzen rendezvényt.